Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos en este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Ricardo Haircuts Barbiere
- Titular: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR]
- RUC: [RUC DEL CLIENTE]
- Dirección: Juan Montalvo S3-120 y Rita Lecumberry, 170902 Quito, Ecuador
- Teléfono y WhatsApp: 098 494 3298
- Correo para temas de datos personales: [CORREO PARA DATOS PERSONALES]
Por el tamaño y tipo de tratamiento no contamos con un delegado de protección de datos. Si la normativa lo exige en el futuro, publicaremos aquí su contacto.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre | Identificarte en la reserva y atenderte en el local. | Ejecución de medidas precontractuales que tú solicitas (reservar un servicio) y tu consentimiento. |
| Teléfono celular | Confirmar, recordar o reprogramar tu cita por llamada o WhatsApp. | Ejecución de medidas precontractuales y tu consentimiento. |
| Fecha, hora, número de personas y servicios elegidos | Organizar la agenda y la capacidad de cada horario. | Ejecución de medidas precontractuales. |
| Estado de la cita y precio cobrado | Llevar la agenda interna, el historial de visitas de cada cliente y la contabilidad del local. Este historial se usa solo para atenderte mejor y no se usa para publicidad. | Ejecución del contrato de servicio, obligaciones contables y tributarias, e interés legítimo. |
| Registro de aceptación (teléfono, versión de esta política, fecha, hora y navegador) | Demostrar que aceptaste esta política y los términos. | Cumplimiento de obligaciones legales (deber de probar el consentimiento). |
| Datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador) | Seguridad del sitio y prevención de abusos. Los registran nuestros proveedores de alojamiento. | Interés legítimo en mantener el sitio seguro. |
No pedimos datos sensibles (salud, biométricos, etnia, religión u otros). No enviamos publicidad y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos sobre ti.
Si reservas para otras personas (acompañantes), solo registramos tu nombre con la indicación "Acompañante" y el servicio elegido. Si reservas para un menor de edad, declaras ser su representante legal o contar con su autorización.
3. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para que el sitio funcione usamos estos proveedores (encargados del tratamiento):
| Proveedor | Para qué | Ubicación de servidores |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos donde se guardan las reservas. | [REGIÓN DEL PROYECTO SUPABASE] |
| Vercel Inc. | Alojamiento y entrega del sitio web. | Estados Unidos y red global de servidores. |
| jsDelivr (CDN) | Entrega de una librería técnica en la página de reservas. Recibe tu dirección IP. | Red global de servidores. |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Solo si nos escribes o si te contactamos por WhatsApp para confirmar la cita. | Estados Unidos y otros países. |
| Google LLC (Google Maps) | Solo si pulsas "Mostrar mapa" en la página de inicio. | Estados Unidos y otros países. |
| Servicio de desarrollo y mantenimiento web | Soporte técnico del sitio y de la base de datos, bajo contrato y confidencialidad. | Ecuador. |
Como varios proveedores están fuera del Ecuador, existe una transferencia internacional de datos. La amparamos en los acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales que esos proveedores ofrecen, conforme a la LOPDP y a la normativa de transferencias de la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
También podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.
4. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de tus reservas durante [PLAZO DE CONSERVACIÓN, sugerido: 24 meses desde tu última cita] para mantener tu historial de visitas. Pasado ese plazo los eliminamos o anonimizamos, salvo la información que debamos conservar más tiempo por obligaciones tributarias o contables. El registro de aceptación de esta política se guarda mientras existan datos tuyos y hasta el plazo de prescripción de posibles reclamos.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Información y acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos.
- Eliminación: borrar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: pedir que dejemos de usarlos para una finalidad concreta.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Suspensión del tratamiento.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
- Revocar tu consentimiento, con la misma facilidad con la que lo diste.
Escríbenos a [CORREO PARA DATOS PERSONALES] o por WhatsApp al 098 494 3298 indicando tu nombre, el teléfono con el que reservaste y qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (spdp.gob.ec).
6. Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS). La base de datos impide que el público lea los nombres y teléfonos de otras reservas, y el panel de administración está protegido con contraseña y sesión segura. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y, cuando exista riesgo para ti, también a ti.
7. Cookies
Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Los detalles están en la Política de Cookies.
8. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades para las que diste tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo en tu siguiente reserva.